Conditions d'utilisation
Bienvenue sur ListProof (« le Service », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.
1. Ce que fait le Service
ListProof est un outil d'hygiène e-mail pré-envoi. Vous importez un CSV (généralement exporté depuis Apollo) ou récupérez des leads via votre propre clé API Apollo, et le Service classe chaque adresse e-mail en trois catégories — SAFE, VERIFY ou REMOVE — afin de réduire les bounces lors de l'import dans des plateformes comme Instantly ou Smartlead. Le Service n'envoie pas d'e-mails et ne garantit pas la délivrabilité ; il réduit le risque, il ne l'élimine pas.
2. Compte & abonnement
Vous avez besoin d'un compte (e-mail + mot de passe) pour utiliser le Service au-delà des pages publiques (accueil et tarifs). L'accès aux fonctionnalités de traitement nécessite un abonnement mensuel actif facturé via Stripe à 29 €/mois (taxes éventuelles en sus). Votre abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à annulation via le portail client.
Vous pouvez annuler à tout moment. L'annulation stoppe les renouvellements futurs ; la période de facturation en cours reste active jusqu'à sa date de fin. Nous ne remboursons pas le temps non utilisé sur une période payée, sauf obligation légale.
3. Vos clés API (BYOK)
Le Service fonctionne sur un modèle Bring-Your-Own-Key (BYOK) pour les fournisseurs tiers tels qu'Apollo et ZeroBounce. Vous êtes responsable de l'obtention de ces clés auprès des fournisseurs respectifs, du respect de leurs conditions, et de tout frais d'utilisation qu'ils pourraient vous facturer. Vos clés sont stockées dans votre navigateur (localStorage) par défaut — nous ne les conservons pas sur nos serveurs et ne les partageons jamais avec des tiers autres que le fournisseur que vous adressez.
4. Vos données
Vous conservez tous les droits sur les fichiers CSV et les données de leads que vous traitez via le Service. Les CSV importés sont traités en mémoire pendant la durée de la requête et ne sont pas écrits dans notre base de données. Les seules données que nous conservons à votre sujet sont : votre adresse e-mail, votre statut d'abonnement et les métadonnées de facturation requises par Stripe.
Vous confirmez disposer du droit légal de traiter toute donnée personnelle que vous soumettez, et respecter les lois applicables en matière de protection des données (RGPD, CAN-SPAM, CCPA et toute autre réglementation pertinente dans votre juridiction).
5. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser le Service pour valider des adresses e-mail que vous n'avez aucune raison légitime de contacter ;
- Utiliser le Service pour du spam, du phishing, du scraping non autorisé ou toute activité illégale ;
- Faire de la rétro-ingénierie, revendre ou extraire en masse le Service ;
- Contourner le paywall d'abonnement, l'authentification ou les limites de débit.
Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces règles.
6. Exclusion de garanties
Le Service est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte. La classification des e-mails repose sur des heuristiques et des fournisseurs de validation tiers et ne sera jamais précise à 100 %. Nous ne garantissons pas qu'une classification SAFE signifie que l'e-mail ne bouncera pas, ni qu'une classification REMOVE signifie que l'e-mail est invalide. Utilisez le Service comme un élément de votre workflow de délivrabilité, pas comme une autorité finale.
7. Limitation de responsabilité
Dans la limite maximale autorisée par la loi, notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation liée au Service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de revenus, de délivrabilité ou d'opportunités commerciales.
8. Modifications de ces Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. Les modifications importantes seront annoncées par e-mail ou dans l'application. L'utilisation continue du Service après une modification signifie que vous acceptez les nouvelles Conditions.
9. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Paris, France, sauf si les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence en disposent autrement.
10. Contact
Pour toute question sur ces Conditions, contactez-nous à support@listproof.io.